Do naszego wirtualnego działu obsługi klienta Amazon poszukujemy zmotywowanych członków zespołu, którzy będą odpowiedzialni za zdalne rozwiązywanie różnorodnych problemów klientów oraz edukowanie ich w zakresie samodzielnej obsługi naszej strony internetowej  

Obowiązki:

Jako pracownik działu obsługi klienta będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, odpowiadając na ich zapytania telefonicznie, mailowo i poprzez chat. Na tym stanowisku będziesz również odpowiedzialna/odpowiedzialny za budowanie pozytywnych relacji z klientami. Przed rozpoczęciem pracy  zapewniamy  niezbędne narzędzia pracy  oraz szeroki pakiet szkoleń.

Wymagania:

• Biegła pisemna oraz ustna znajomość języka włoskiego oraz polskiego  
• Dostępność do pracy na pełen etat (ok. 8h dziennie) w elastycznym systemie zmianowym (od poniedziałku do niedzieli pomiędzy 6.00 a 24.00)
• Miejsce zamieszkania/pracy na terytorium Polski zapewniające prywatność i umożliwiające swobodną komunikację z klientem bez obecności osób postronnych
• Znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
• Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne
• Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta i / lub mediach społecznościowych (mile widziane)
• Wymagania techniczne: połączenie internetowe Ethernet (bez WiFi) z minimalną prędkość pobierania wynoszącą 12 MB

Oferujemy:

• Elastyczny grafik pracy i możliwość pracy na cały etat zdalnie z domu pracownika
• Umowę o pracę
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie na życie
• Pakiety sportowe (MultiSport)
• Zniżki Amazon

Oferta dotyczy pracy stałej.