Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Service Specialist with German.
Zadania:
Oferta dotyczy pracy tymczasowej.
Zadania:
- Kompleksowa obsługa klientów z regionu DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria) mailowo i telefonicznie
- Rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji klientów w określonych terminach
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania problemów klientów i zapewnienia wysokiej jakości obsługi
- Identyfikowanie możliwości usprawniania procesów oraz poprawy jakości danych
- Udział w działaniach wdrożeniowych, szkoleniowych oraz projektach związanych z doskonaleniem procesów
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2, umożliwiająca swobodną komunikację mailową oraz udział w spotkaniach z klientami
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- Mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi klienta, reklamacji, wsparcia sprzedaży, administracji lub logistyki
- Mile widziana znajomość systemów SAP i/lub Salesforce
- Umiejętność pracy pod presją czasu i efektywnego zarządzania priorytetami
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na pracę zespołową
- Dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 12 miesięcy
- Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej organizacji
- Praca zdalna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00
- Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe oraz program rabatowy ManpowerGroup Premium
- Darmowa aplikacja My Manpower zapewniająca szybki dostęp do dokumentów pracowniczych i informacji kadrowych
Oferta dotyczy pracy tymczasowej.
Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!