Dla międzynarodowego zespołu wsparcia technicznego poszukujemy osób ze znajomością języka niemieckiego, które będą wspierać klientów jednego z wiodących producentów inteligentnych urządzeń ogrodowych, robotów koszących oraz elektronarzędzi. Jeśli interesujesz się nowoczesnymi technologiami, lubisz rozwiązywać problemy techniczne i cenisz kontakt z klientem, ta oferta jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
Wymagania:
Oferujemy:
Oferta dotyczy pracy stałej.
Zakres obowiązków:
- Udzielanie wsparcia technicznego klientom głównie telefonicznie.
- Obsługa zgłoszeń w systemach wewnętrznych oraz działania back-office.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami, akcesoriami, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami połączonymi z siecią.
- Wsparcie klientów w zakresie instalacji, konfiguracji oraz użytkowania produktów.
- Analiza przyczyn problemów technicznych i proponowanie skutecznych rozwiązań.
- Przekazywanie bardziej złożonych spraw do wyspecjalizowanych zespołów.
- Dokumentowanie zgłoszeń i podejmowanych działań.
- Edukowanie klientów na temat funkcjonalności produktów oraz ich prawidłowej eksploatacji.
- Obsługa spraw posprzedażowych, takich jak gwarancje, zwroty czy części zamienne.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz satysfakcję klienta.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1).
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach.
- Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego, helpdesku lub obsługi klienta technicznego.
- Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami, elektroniką użytkową, urządzeniami smart lub sprzętem ogrodowym.
- Dobra znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office.
- Podstawowa wiedza lub zainteresowanie tematami związanymi z sieciami Wi-Fi, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami elektronicznymi.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio z naszym Klientem
- Wynagrodzenie w wysokości 7 500 PLN brutto miesięcznie.
- Start pracy: 16.11.2026 r.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
- Grafik pracy:
- poniedziałek-piątek: 9:00-17:00,
- sobota: 9:00-13:00.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Ubezpieczenie prywatne.
- Kartę MultiSport.
- Programy rozwojowe i możliwość awansu na stanowiska liderskie.
- Dostęp do platform szkoleniowych, w tym LinkedIn Learning.
- Programy wyróżniające osiągnięcia pracowników.
Oferta dotyczy pracy stałej.
Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!